Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devoluciones

En [Nombre de la Tienda], nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo o cambio.

Condiciones de la Devolución

• Estado del Producto: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Prueba de Compra: Debes proporcionar el recibo o prueba de compra.
• Artículos No Elegibles: Los artículos personalizados o a medida, así como los productos dañados debido a mal uso, no son elegibles para devoluciones.

Proceso de Devolución

1. Contacto: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [teléfono] con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver.
2. Instrucciones: Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver tu artículo.
3. Envío: Los costos de envío de las devoluciones son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Política de Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de [número] días hábiles.

Reembolsos Parciales

En algunos casos, solo se pueden otorgar reembolsos parciales (si corresponde):

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.